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क्विक डिलीवरी सेगमेंट की दिग्गज कंपनी Zomato ने बड़े स्तर पर कर्मचारियों की छंटनी की है. कंपनी ने 600 से अधिक कस्टमर सपोर्ट कर्मचारियों को हायर करने के 1 साल के अंदर ही नौकरी से निकाल दिया. निकाले गए लोगों में से ज्यादातर कर्मचारियों की हायरिंग एक साल से भी कम समय में हुई थी. कंपनी की ओर से यह कदम ऐसे समय में उठाया गया जब फूड डिलीवरी बिजनेस के ग्रोथ में गिरावट देखी जा रही वहीं दूसरी ओर जोमैटो की क्विक कॉमर्स कंपनी ब्लिंकिट के नुकसान में लगातार बढ़ोतरी हो रही है.
AI के इस्तेमाल में तेजी
बढ़ते नुकसान के बीच कंपनी ने कॉस्ट कटिंग के चक्कर में भी कर्मचारियों को निकाला है. मनीकंट्रोल की रिपोर्ट के मुताबिक, जोमौट अपनी लागत में कटौती करने के लिए कस्टमर सपोर्ट सर्विस को ऑटोमेट करने पर काफी जोर दे रही है. इसके लिए जोमैटो ऑर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के इस्तेमाल को तेज करने में लगी हुई है.
1 साल पहले हुई थी भर्ती
रिपोर्ट के मुताबिक, जोमैटो ने एक साल पहले जोमैटो एसोसिएट एक्सेलेरेटर प्रोग्राम (ZAAP) के तहत 1,500 से अधिक कर्मचारियों को कस्टमर सपोर्ट के रोल के लिए हायर किया था. कंपनी के इस प्रोग्राम के तहत, कर्मचारियों को 1 साल में सेल्स, ऑपरेशन, प्रोग्राम मैनेजमेंट, सप्लाई चेन और कैटेगरी टीमों में प्रमोशन पाने का मौका दिया था. हालांकि हायर किए गए तमाम कर्मचारियों में से अधिकतर कॉन्ट्रैक्चुअल वर्कर्स थे जिनका समय समाप्त हो गया था. कंपनी ने उनके कॉन्ट्रैक्ट को रिन्यू नहीं किया जिससे कई कर्मचारियों को अपनी नौकरी गंवानी पड़ गई.
1 महीने की सैलरी देकर की विदाई
रिपोर्ट के मुताबिक, कंपनी की ओर से की गई छंटनी का असर कई कर्मचारियों पर पड़ा है. कई कर्मचारियों ने यह भी दावा किया कि उन्हें बिना किसी पूर्व सूचना दिए नौकरी से निकाल दिया. मुआवजा के तौर पर केवल एक महीने की सैलरी दे दी. कंपनी के शेयर मार्केट की प्रदर्शन की बात करें तो 1 अप्रैल को 0.15 फीसदी की मामूली बढ़त के साथ Eternal (जोमैटो का नया नाम) के शेयर 202.01 रुपये पर कारोबार करते हुए बंद हुए. 3 महीने में कंपनी ने 27.12 फीसदी का नेगेटिव रिटर्न दिया है. यानी इस दौरान कंपनी के निवेशकों को प्रति शेयर 75.67 रुपये का नुकसान हुआ है.
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